• Coordonner la mise en oeuvre des décisions de régulation sur les marchés des télécommunications;
  
• Coordonner l’élaboration des cahiers de charges et l’octroi des autorisations pour le secteur des télécommunications;
• Instruire toutes les demandes ou procédures d’habilitation pour l’exercice des activités dans le secteur des télécommunications;
• Instruire les dossiers de délivrance des agréments aux installateurs.

• Coordonner, superviser et réguler le marché postal;
  
• Analyser les dossiers de demande d’autorisations des acteurs du secteur postal;
• Favoriser le développement de la concurrence sur le marché postal;
• Etablir et gérer l’observatoire du marché postal;
• Contrôler la mise en œuvre du service postal universel.

• Coordonner la mise en œuvre des décisions de régulation en matière de protection des données à caractère personnel;
  
• Coordonner l’octroi des autorisations et la mise en conformité en matière de protection des données à caractère personnel,
• Promouvoir la protection des données à caractères personnels,
• Sensibiliser les populations dans le domaine de la protection des données à caractère personnel.

• Assurer une coordination rapide et efficiente en cas d’incident de sécurité informatique ;
  
• Développer des outils et moyens de sensibilisation des usagers afin de promouvoir la culture de cybersécurité
• Contribuer à la sécurité des systèmes d’information des infrastructures critiques ;
• Délivrer des visas de sécurité des systèmes d’information ;
• Gérer les référentiels et les normes de sécurité des systèmes d’information ;
• Assurer la coopération nationale et internationale en matière de cybersécurité.

• Assurer la mise en œuvre des mécanismes de contrôle de la sécurité des réseaux et systèmes numériques
  
• Assurer la mise en oeuvre de la certification et de l’authentification des services dématérialisés
• Concevoir et définir les mécanismes de cybersécurité et de gouvernance de l’internet

• Mettre en place les dispositifs afin de garantir les droits des consommateurs en cas de litiges ;
• Instruire les dossiers de règlements des litiges et des différends ;
• Répondre aux demandes, aux réclamations ou aux questions des usagers ;
• Fournir un a réponse aux alertes remontées ;
• Elaborer des rapports détaillés sur les plaintes et alertes reçues
• Gérer l’annuaire universel et ses produits dérivés ;
• Etablir et gérer les prestations de centre d’appel pour les usagers
• Créer et gérer un centre de documentation et d’information sur les activités des secteurs régulés par I’ARTCI ;
• Gestion des activités du Cadre Permanent d’Echanges (CPE).

• Identifier et définir les axes de développement du secteur des télécommunications
• Garantir la pertinence des analyses du marché des services de télécommunications
• Coordonner la production et l’analyse des données économiques et statistiques du secteur des télécommunications
• Assurer les activités de normalisation

• Définir, mettre en œuvre, faire évoluer la fiabilité et la sécurité des systèmes d’information de l’ARTCI en adéquation avec les besoins fonctionnels et les objectifs stratégiques
• Elaborer el mettre en œuvre un schéma directeur de la transformation digitale au sein de ‘ARTCI ;
• Concevoir et gérer les systèmes d’information permettant d’accroître la productivité et l’efficacité de l’ARTCI;
• Superviser la conception, la mise en œuvre et le maintien opérationnel (qualité, sécurité, fiabilité, coûts, délais) des systèmes d’information et de télécommunications de l’ARTCI;
• Exploiter et gérer les infrastructures et les bases de données
• Superviser et piloter les projets de digitalisation et d’urbanisation des systèmes d’information, en cohérence avec l’existant et l’évolution des stratégies, des métiers et des processus de l’ARTCI.

• Concevoir et mettre en œuvre la communication interne et externe,
• Gérer les relations publiques de l’Autorité,
• Assurer l’organisation des évènements,
• Coordonner les activités de sponsoring et mécénat,
• Assurer la communication à l’internationale de l’ARTCI,
• Appuyer l’ensemble des directions dans leurs activités de communication,
• Assurer la production des outils de communication (newsletter, site web, rapport d’activités, …)
• Gérer le site web de l’ARTCl,
• Assurer la gestion de la documentation.

• Gérer les ressources humaines
• Assurer la gestion administrative du personnel et de la paie,
• Développer et mettre en œuvre la politique développement des ressources humaines et de rétention des talents à travers une Gestion Prévisionnelle des emplois et des Carrières (GPEC)

• Promouvoir l’accès et l’utilisation des technologies numériques parmi tous les segments de la population afin d’atteindre les objectifs d’inclusion numérique de l’ARTCI (stratégie sectorielle d’inclusion numérique, conseil, coordination de projets d’actions/programmes de formation/sensibilisation ; collaboration /partenariats stratégiques, réseautage et plaidoyer, suivi/évaluation des initiatives d’inclusion numérique) ;

• Gérer et développer les relations avec les partenaires internationaux, afin de positionner l’ARTCI et par extension la Côte d’Ivoire sur la scène internationale dans les discussions et les initiatives internationales qui façonnent le développement de l’économie numérique (gestions des partenariats, négociation d’accords, représentation de l’ARTCI et diplomatie sectorielle ; coordonner la formation et le renforcement de capacités avec les partenaires internationaux) ;
• Gérer la coopération internationale :
•  Coordonner les actions nationales et internationales réalisées dans le cadre de la coopération internationale mise en œuvre dans les secteurs régulés
  Développer, assurer le suivi de l’exécution et évaluer les impacts des accords de coopération internationale sur les différents secteurs régulés
  Gérer les relations multilatérales Africaines et Internationales de la Côte d’Ivoire dans les secteurs régulés, en coordination avec le Ministère chargé de l’économie numérique
  Constituer une documentation sur la participation de la Côte d’Ivoire dans les instances africaines et internationales relatives aux secteurs régulés
  Coordonner l’élaboration des contributions de l’ARTCI et Participer aux activités de préparation des contributions de la CIV et de défense de la position ivoirienne, dans le cadre des réunions des organisations régionales et internationales relatives au secteur des télécommunications/TIC, Poste et autres activités régulées
• Produire une planification annuelle pour la participation de l’Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC aux réunions et conférences régionales et internationales ;
  Coordonner les activités de coopération bilatérales et de signature de MoU de l’ARTCI avec les autres régulateurs.

• Aider la Direction générale de L’ARTCI à définir et déployer une stratégie RSE dans tous les métiers de l’entreprise;
• Concevoir et mettre en œuvre une stratégie responsabilité sociétale d’entreprise alignée sur les missions de régulation de L’ARTCI, intégrant des objectifs notamment, en matière d’éthique des affaires, de promotion de la Bonne Gouvernance, de la diversité, et le respect des droits de l’homme dans ses activités de régulation ;
  
• Veiller à ce que les activités de L’ARTCI soient conformes aux normes, standards, labels, Lois locales et les pratiques de durabilité mondialement admises ;
• Animer les comités RSE et implémenter les meilleures pratiques en matière d’acceptabilité sociétale partout ou l’ARTCI se déploie;
• Faire le suivi de la mise en œuvre des directives découlant des axes stratégiques et préparer les rapports réguliers sur les performances RSE de l’ARTCI;
• Sensibiliser les collaborateurs sur les enjeux de durabilité a chaque poste de travail;
• Faire émerger une culture RSE de l’impact intégrant dans les préoccupations non seulement les objectifs de rentabilités économiques, mais surtout l’impact environnemental, social et sociétale dans l’ensemble de ses activités de régulation.

Garantir la qualité des opérations de passation et d’exécution des marchés

Veiller à la régularité des procédures liées aux marchés de l’ARTCI

Assurer le respect rigoureux des dispositions légales et réglementaires

Contrôler la conformité des procédures de passation des marchés

Superviser la commande de services

Encadrer l’achat de biens

Suivre les procédures d’acquisition d’équipements

Veiller à la conformité globale des opérations de la commande publique au sein de l’ARTCI

• Coordonner la production des états comptables et financiers
• Gérer la trésorerie
• Assurer la facturation et le recouvrement

Évaluer le niveau de maîtrise des opérations

Protéger la valeur de l’ARTCI

Contribuer à l’amélioration de la performance opérationnelle collective

Veiller au respect de l’éthique

Promouvoir la bonne gouvernance

Garantir la qualité des processus et des pratiques

Assurer son indépendance grâce à des liens fonctionnels avec le Conseil de Régulation de l’ARTCI

Instruire les dossiers de règlements de litiges et de différends ;

Assurer la conformité légale des démarches de l’ARTCI afin de minimiser leurs risques juridiques, en vérifiant le respect des dispositions légales, règlementaires ou conventionnelles ;

Informer et conseiller sur les problématiques juridiques liées aux projets et activités de l’ARTCI ;

Informer sur les procédures et les recours juridiques mobilisables pour préserver ou faire valoir les droits de l’ARTCI;

Aider au règlement de contentieux et conseiller sur les procédures de résolution de litiges ;

Rédiger des actes ou documents juridiques ou contractuels ;

Effectuer une veille juridique permanente et suivre l’évolution de la loi, de la jurisprudence et des textes règlementaires ou conventionnels ;

Assurer la conformité juridique des avis et décisions de l’ARTCI

Assurer les relations avec les conseils juridiques extérieurs ;

Superviser les activités du Greffier ;

Produire des avis juridiques sur les projets de décisions, arrêtés, décrets et autres documents élaborés par les Directions opérationnelles